あなたは、人とコミュニケーションをとることはお好きですか？
僕は大好きです！自分のことを人に伝えるのを得意としています。
一方で、人の話を聞くのが苦手なんです。マジ下手くそ。
以前から薄々と気づいてはいたんですがね、もうそろそろ大人の男になりたいな。笑
人の話を聞くことがうまくなりたい！！
理由はこちら↓
サービスを開始しました。
その名も、消防士転職無料相談所。
相談所と言う名の通り、転職したいと思っている消防士（公務員）の悩みを聞き、僕の経験や体験を通して、アドバイスするサービスです。
人の話を聞くことがめっちゃ大事になるんです。
人の話を聞くという苦手意識を克服して、効果的に応援するスキルを学び、良いサービスを提供したい。
実際に研修を通して、応援するために必要なスキルを学んできました。
支援に必要な３つスキルとは！？
・コーチングスキル
・カウンセリングスキル
・ティーチングスキル
支援するためには、３つのスキルの特徴を理解する必要があります。
それぞれ３つのスキルについて理解していきましょう。
コーチングスキル
目的：目標達成・自己実現
関係：相手が主役、協働関係
前提：課題達成のため
焦点：積極性
関わり方：質問
ポイント：学びと行動を重視
成果：課題達成の充実感
コーチングの目的は、課題達成のために具体的な行動を引き出すことです。
自主的な行動を促すことが重要なため、質問を中心に気づきを与えます。
ここで、とても難しいことは、協働関係という点。教えるのではなく、あくまでも自主的な行動を促す！！
『自由と制約というそれぞれ考えがあると思うけど、あなたはどう思う？」
『あなたなら、その場面でどう行動する？』
質問に正解はない！！相手の答えは自由だ！！
カウンセリングスキル
目的：癒しや回復
関係：相手は弱い状態
前提：内的問題の解決のため
焦点：主体性
関わり方：聴く
ポイント：感情を重視
成果：新たな考えに気づくことによる安心感
カウンセラーという職業は、聴く仕事です。
悩みがある方や話を聞いてほしいと思っている方の相談役です。
相手の内的問題を聴くことにより解決させ、安心感を与えるスキルです。
僕の苦手な部分ですね。人の悩みを聴くという練習も実際にしてきました。
人に話をすることを得意とする僕としては、非常に難しかったです。
どうしても話したくなっちゃうんです！！
講師の先生にも怒られました笑
自分の話はしない！！聞き役に徹しよう！！
ティーチングスキル
目的：知識・スキル習得
関係：指導者が上位、上下関係
前提：知識やスキルの向上のため
焦点：順応性
関わり方：教えるために話す
ポイント：結果を重視
成果：知識・スキル向上による自信
皆さんには必ず身についているはずです。
学習塾の先生と生徒の関係です。
教える側と教わる側。
実際３つのスキルのシュミュレーションを実践してみて、これが一番楽でした。
相手の気持ちを感じる必要がなく、知識・スキルを教えるだけなので。
だから、一般大学生が家庭教師できるんですね。
知識やスキルを教えるだけの人にならない！！
まとめ
支援を提供する側の人間が３つのスキルの違いを理解することで、求める結果も変わってきます。
コーチング→課題達成のために具体的行動をとってもらう。
カウンセリング→前向きな物事の捉え方に気づいてもらう。
ティーチング→知識やスキルを身につけてもらう。
それでは！！
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